Questions Réponses

Quels sont les moyens de paiement ?
– CB cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres cartes bleues.
– PAYPAL : Via l’onglet Paypal [PAYPAL site de paiement sécurisé en ligne].
– Virement : Les informations vous seront communiquées lors de la validation de votre commande.

Pour tout autre moyen de paiement veuillez nous contacter.

Puis-je commander par téléphone ?
Oui, vous pouvez passer votre commande par téléphone au 06.62.28.60.63.

Quel est le montant des frais de livraison ?
La livraison est gratuite en France. (Supplément pour la Corse et l’outre mer).

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 24 à 48h jours ouvrés dans le cas d’une commande passée avant 10h et payée par carte bancaire ou PAYPAL via notre site.

Hors gros volumes (palettes). Le délais de livraison est en moyenne de 5 à 7 jours ouvrés.

Nos commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Il n’y a pas d’expédition le samedi. Les expéditions s’effectuent par : Chronopost ou GLS. Un numéro de suivi est affecté à chaque commande passé il vous suffit de nous en faire la demande.

Je souhaite devenir revendeur. Comment dois-je procéder ?
Pour devenir revendeur de nos produits rien de plus simple, il suffit de vous inscrire sur notre site dédié aux professionnels www.fityo.fr.

Je suis un particulier, puis-je commander sur votre site ?
Oui vous pouvez passer votre commande sur Emballage.fityo.fr

Je souhaite acheter une palette de marchandises, comment se passe la livraison ?
Rien de plus simple il vous suffit de commander et d’indiquer votre adresse de livraison lors de votre commande. Nous nous occupons de trouver le transporteur.

Puis-je venir récupérer ma commande ?
Oui, vous pouvez venir récupérer votre commande à cette adresse :
FitYo, 380 avenue André ampère, 34170 Castelnau-le-lez.
Veuillez nous contacter avant de venir chercher la marchandise.